Atvainojos: kā atvainoties, lai jūs noteikti piedotu 0 90

«Uz mani bieži vēršas klienti ar jautājumu: „Es atvainojos, bet mani nepiedeva. Ko es izdarīju nepareizi?“. Un gandrīz vienmēr problēma nav pašā pārkāpumā, bet tajā, kā tika sniegta atvainošanās,» saka psiholoģe Tatjana Makeļ.

Mēģinājums atrast „100 veidus, kā atvainoties, lai jūs noteikti piedotu“ ir simptoms dziļākai problēmai: vēlmei atrast maģisko formulu, burvju vārdus, kas noņems atbildību un acumirklī atbrīvos no vainas un diskomforta sajūtas. Bet šāds piegājiens ir lemts neveiksmei.

Psiholoģe piedāvā jums ne frāžu sarakstu, bet patiesu, sirsnīgu atvainošanās sistēmu, kas balstīta ne uz manipulācijām, bet uz cieņu pret otra cilvēka jūtām un gatavību uzņemties atbildību.

Kāpēc „lētās“ atvainošanās nedarbojas?

Vispirms — diagnostika. Apskatīsim, kādus „viltus“ atvainošanās veidus jūs, iespējams, izmantojat, pat neapzinoties to:

„Atvainošanās-attaisnojums“: „Atvainojos, ka uzkliedzu, bet es biju ļoti noguris“. Vārds „bet“ neitralizē visu atvainošanās jēgu, pārliekot vainu uz apstākļiem.

„Atvainošanās-apvainojums“: „Man žēl, ka tu to tik sāpīgi uztvēri“. Tas nav atvainojums par savu rīcību, bet pārmetums par otra cilvēka reakciju.

„Atvainošanās-pienākums“: Formāla, sausa „atvainojos“, teikta tāpēc, ka „tā ir jādara“. Tajā nav nožēlas enerģijas.

„Atvainošanās-šantāža“: „Es taču atvainojos! Ko tev vēl vajag?!“. Tas ir pieprasījums piedošanai, nevis lūgums par to.

Ja jūsu atvainošanās ir līdzīgas šiem piemēriem, tad iemesls, kāpēc jūs nepiedod, slēpjas nevis otrā cilvēkā, bet jūsos.

Patiesas atvainošanās formula: 4 soļi, kas darbojas

Vietā 100 virspusēju veidu piedāvāju vienu dziļu un strādājošu formulu. Veiciet visus četrus soļus — un jūs maksimāli palielināsiet iespējas uz piedošanu, jo parādīsiet patiesu briedumu un empātiju.

1. solis: Bezierunu atzīšana (Vietā „ja“)

Ko darīt: skaidri, precīzi un bez mīkstinājumiem nosauciet savu pārkāpumu. Uzņemieties 100% atbildību.

Nepareizi: „Ja es tevi kaut kā apbēdināju…“, „Atvainojos, ja tev likās…“

Pareizi: „Es biju nepareizs, kad tevi apvainoju strīdā. Mani vārdi bija nežēlīgi un netaisnīgi“.

Psiholoģiskais jēga: jūs apstiprināt cilvēka tiesības justies apbēdinātam. Jūs sakāt: „Jā, es to izdarīju, un tava sāpe ir pamatota“.

2. solis: Empātijas demonstrēšana (Izpratne par sekām)

Ko darīt: parādiet, ka saprotat, kā tieši jūsu rīcība ietekmēja otru cilvēku (lasiet arī: Kāpēc vīrietis nesūta ziņas: nepatīkamā patiesība no psihologa, kas uz visiem laikiem atbrīvos jūs no ilūzijām).

Nepareizi: pāriet uz situācijas labošanu.

Pareizi: „Es saprotu, ka mana izsistība lika tev justies pazemotai, nevajadzīgai man. Man žēl, ka es tevi tā liku justies“.

Psiholoģiskais jēga: jūs savienojaties ar otra cilvēka emocionālo pasauli. Tas nav par „ko es izdarīju“, bet par „ko tu dēļ tā juti“.

3. solis: Labojums un reparācija (Rīcības plāns)

Ko darīt: piedāvājiet konkrētus soļus, kā jūs plānojat labot situāciju un nepieļaut kļūdu nākotnē.

Nepareizi: dot tukšus solījumus („Es nekad vairs tā nedarīšu“).

Pareizi: „Lai tas neatkārtotos, es sāku apmeklēt psihologu, lai iemācītos kontrolēt dusmas. Es apsolu strādāt pie tā. Es arī esmu gatavs kompensēt tev materiālos zaudējumus / atjaunot uzticību ar savām rīcībām“.

Psiholoģiskais jēga: vārdiem jābūt atbalstītiem ar darbiem. Tas pierāda, ka jūsu nožēla nav tikai emocija, bet lēmums.

4. solis: Piedošanas lūgums (Bez prasībām)

Ko darīt: Lūdziet piedošanu, dodot cilvēkam pilnīgu brīvību un laiku viņa lēmumam.

Nepareizi: „Nu, vai tu mani piedod?“, „Es taču atvainojos, aizmirsīsim to!“

Pareizi: „Es saprotu, ka tev nepieciešams laiks. Es patiesi lūdzu tevi piedot un ceru, ka kādu dienu tu varēsi man to dot. Es esmu gatavs gaidīt un pierādīt ar savām rīcībām“.

Psiholoģiskais jēga: jūs respektējat otra cilvēka robežas un dziedināšanas procesu. Piedošana ir viņa dāvana, nevis jūsu tiesības.

Praktikums: „Zāļu kaste“ sarežģītām situācijām

Un tagad — tie paši „veidi“, bet ne kā maģiskas burvestības, bet kā piemēri formulas pielietošanai praksē.

Piedošanas veidi pēc nodevības:

• Es nodevu tavu uzticību, izstāstot tavu noslēpumu. Tas bija mans briesmīgais lēmums. (1. solis)

• Es iedomājos, kā tas ir — justies neaizsargātam un apmānītam no tuvākā cilvēka. (2. solis)

• Es izdzēsu šo saraksti un esmu gatavs pilnībā izslēgt šo cilvēku no sava sociālā loka. Es atgriezīšu tev drošības sajūtu. (3. solis)

• Man nav attaisnojumu. Es lūdzu tevi piedot un dodu tev tik daudz laika, cik nepieciešams. (4. solis)

Piedošanas veidi attiecībās (atdzišana, vienaldzība):

• Es biju egoistisks un nepievērsu tev uzmanību, iegrimstot savās problēmās. (1. solis)

• Tu, iespējams, juti sevi vientuļu, nevajadzīgu un neredzamu man blakus. (2. solis)

• Es iestatīšu atgādinājumu telefonā, lai katru dienu patiesi interesētos par tavu dienu, un mēs varam plānot mūsu „randiņus“ reizi nedēļā. Es strādāju pie tā, lai būtu vairāk klātesošs. (3. solis)

• Atvainojos par savu aklumu. (4. solis)

Piedošanas veidi bērnam:

• Dēls/meita, mamma bija nepareiza, ka uzkliedza uz tevi. Pieaugušie arī kļūdās. (1. solis)

• Tu, iespējams, nobijies un apbēdinājies. (2. solis)

• Apspriedīsim, ka nākamreiz, kad es sāku dusmoties, es teikšu „man nepieciešamas piecas minūtes“, un mēs veiksim pauzi. (3. solis)

• Lūdzu, piedod man. (4. solis)

Ko darīt, ja jūs tomēr nepiedod?

Pieņemiet to. Jūsu uzdevums ir sniegt patiesas atvainošanās. Otrā cilvēka uzdevums ir izlemt, pieņemt tās vai nē. Jūs nevarat kontrolēt viņa jūtas. Ja jūs godīgi izpildījāt visus soļus, jūs izdarījāt maksimumu no iespējamā. Dažreiz pārkāpuma sekas ir tieši uzticības vai attiecību zaudēšana. Un tas ir visgrūtākais, bet vissvarīgākais atbildības mācība.

Secinājums: neizvēlieties maģiskus vārdus. Meklējiet patiesumu, drosmi skatīties savām kļūdām acīs un gatavību mainīties. Tieši tas ir vienīgais „100% veids“, kas ir vērtīgs un ved uz patiesu piedošanu un attiecību dziedināšanu.