Darbinieki, kuri profesionālajā sarakstē izmanto emocijzīmes, bieži tiek uztverti kā mazāk kompetenti, secināts Otavas Universitāte pētnieku pētījumā. Par rezultātiem ziņo Gizmodo.
Eksperimentā piedalījās 243 pieauguši brīvprātīgie — 134 vīrieši un 109 sievietes. Dalībniekiem tika demonstrēti korporatīvie ziņojumi ziņapmaiņas lietotnēs: daļa no tiem saturēja pozitīvas vai negatīvas emocijzīmes, savukārt citi bija bez tām.
Pētījuma rezultāti liecina, ka par visprofesionālākajiem visbiežāk tika atzīti ziņojumi bez emocijzīmēm. Vienlaikus arī neitrāli teksti ar draudzīgām emocijzīmēm tika vērtēti samērā pozitīvi, tomēr tie nedaudz atpalika no “tīrajiem” jeb bezpapildu elementiem veidotajiem ziņojumiem.
Pētījuma vadītāja uzsver, ka emocijzīmes nevar uzskatīt par neitrālu komunikācijas elementu — tās tieši ietekmē sarunu biedra uztveri gan kompetences, gan profesionālās atbilstības ziņā. Nākotnē pētnieki plāno padziļināti analizēt emocijzīmju lomu darba komunikācijā, tostarp to ietekmi uz dialoga attīstību, savstarpējās sapratnes veidošanos, konfliktu risināšanu un komandas saliedētību digitālajā vidē.
Iezīmējiet tekstu un spiediet Ctrl+Enter, lai nosūtītu labojamo teksta fragmentu redaktoram! Par faktu kļūdām lūdzam ziņot e-pastā redakcija@bb.lv.
Iezīmējiet tekstu un spiediet Ziņot par kļūdu pogas , lai nosūtītu labojamo teksta fragmentu redaktoram!
Atstāt komentāru