Rīgas lidosta saņem Ryanair apbalvojumu par izcilu klientu apkalpošanu 0 38

Rīgas lidostas virszemes apkalpotājs RIX Ground Handling ir ieguvis aviokompānijas “Ryanair” apbalvojumu kategorijā “Labākā klientu apkalpošanas komanda 2025”. Šis ir nozīmīgs sasniegums Rīgas lidostai, jo RIX ir vienīgā Austrumeiropas lidosta, kas saņēmusi šo titulu no 44 Ryanair lidostām reģionā, tostarp 13 bāzes lidostām.

“Ryanair On Time Performance Awards” (Laicīgas darbības izcilības balva) ir nozīmīgs nozares apbalvojums, jo balstās uz punktualitātes rādītājiem – kritiski svarīgu kvalitātes un efektivitātes indikatoru lidostām un aviokompānijām. Kategorija “Best ASP Front of House Staff” (Labākā lidostu pakalpojumu sniedzēju klientu apkalpošanas komanda) īpaši izceļ klientu apkalpošanas kvalitāti un operatīvo izcilību.

Ņemot vērā, ka Ryanair ir Eiropas lielākais zemo cenu pārvadātājs un konkurence starp Austrumeiropas lidostām ir ļoti augsta, šī atzinība apliecina RIX GH komandas profesionalitāti un starptautisku atzinību. “Ryanair” vērtējumā tiek ņemti vērā tādi snieguma rādītāji kā laicīga izlidošanas sektoru atvēršana un aizvēršana, rokas bagāžas pārbaude un maksājumu pieņemšana, ielidojošās un izlidojošās bagāžas apkalpošana, lidojuma dokumentācijas sagatavošana, lidaparāta sagatavošana izlidošanai un kopējais reisa apgrieziena laiks.

“Šis apbalvojums ir apliecinājums mūsu komandas profesionalitātei un atdevei. Esam lepni, ka mūsu darbs tiek novērtēts starptautiskā līmenī,” uzsver RIX Rīgas lidostas Virszemes apkalpošanas departamenta direktors Gints Gariņš.