Francūzu filozofa 17. gadsimta Blezs Paskāls metode joprojām tiek atzīta psihologu par efektīvu veidu, kā mainīt sarunu biedra viedokli, neradot konfliktu.
Atklājuma vēsture
Francūzu matemātiķis, fiziķis, mehāniķis un filozofs Blezs Paskāls piedāvāja veidu, kā mudināt cilvēku mainīt viedokli, vēl pirms trim gadsimtiem, kad psihologi sāka pētīt pārliecības ietekmi.
Paskāls rakstīja:
"Kad mēs vēlamies pārliecināt kādu, pierādot, ka viņš dziļi maldās, mums jāievēro noteikta taktika. Ir svarīgi saprast, no kāda leņķa otra persona raugās uz apspriestajiem jautājumiem. Ir svarīgi atzīt, ka, raugoties uz lietām no viņa leņķa, viņš, protams, ir taisnība. Cilvēks būs apmierināts ar mūsu vārdiem, jo neviens nepatīk kļūdīties. Tajā pašā laikā viņš atzīs, ka patiešām nav apsvēris visus jautājuma aspektus un pārdomās par tiem. Mēs sasniegsim to, ka neviens nepaliks apvainots: jo neviens cilvēks nevar redzēt absolūti visus aspektus. Un tas, ka viņš ir taisnība "no sava zvana torņa" – tas ir tīra patiesība."
"Cilvēkus parasti labāk pārliecināt, balstoties uz argumentiem, pie kuriem viņi paši nonākuši, nekā uzspiest savas domas."
Kā darbojas metode
Vienkārši sakot, Paskāls ieteica vispirms atzīt, kurā jautājumā sarunu biedrs ir taisnība. Pēc tam maigi virzīt viņu uz domu, kuru vēlaties nodot, lai viņš uzskatītu, ka pie tās ir nonācis pats.
Artūrs Markmans, Teksasas universitātes psiholoģijas profesors, apstiprina:
"Lai liktu kādam pārdomāt, vispirms pārlieciniet viņu, ka viņš ir absolūti taisnība. Tas nomierinās cilvēku un atņems iespēju stūrgalvīgi noraidīt jebkādus argumentus. Ja sāksiet pārliecināt ar frāzi "jūs neesat taisnība", pirmā reakcija būs: "Es nevēlos sadarboties". Bet, ja sāksiet ar: "Piekrītu, jūsu piezīmes ir saprātīgas", — jūs signalizējat par gatavību sadarboties. Pēc tam jūs varat izteikt savas domas, kuras sarunu biedrs, visticamāk, pieņems kā "kopīgas"."
Markmans uzsver, ka sarunu biedram jājūt, ka neviens viņu nepiespiež mainīt viedokli. Ja cilvēks pats nonāk pie idejas, viņam ir vieglāk to pieņemt un lepoties ar to, atšķirībā no situācijas, kad svešs autoritāte uzspiež pārliecību.
Secinājums
Blezs Paskāls metode, kurai ir vairāk nekā 350 gadi, joprojām darbojas: vispirms atzīstam sarunu biedra taisnību, un pēc tam uzmanīgi virzām uz nepieciešamo domu, lai viņš to pieņemtu kā savu.
Avots: "Visuma noslēpumi"
