«Mēs izveidojām sistēmu, kas reāli strādā» 0 58

Diskusijās ap nebanku kreditētāju uzraudzības nodošanu Latvijas Bankai intervijā LA.LV asu viedokli pauž bijusī Patērētāju tiesību aizsardzības centra (PTAC) vadītāja Baiba Vītoliņa, kura pašlaik vada Būvniecības valsts kontroles biroju:

Vītoliņa pauž skeptisku attieksmi pret ieceri uzticēt patērētāju tiesības institūcijai, kurai ir cita līmeņa uzdevumi. Kā piemēru viņa min pagātnes pieredzi ar iepriekšējo uzraugu FKTK: “Bija pieredze ar iepriekšējo uzraugu, kur redzējām, ka starptautiskā sadarbība finanšu uzraudzībā ir ļoti smagnēja, lēna un tā praktiski nesniedza problēmas risinājumu. Atceros spilgtu gadījumu, kad PTAC cīnījās pret kādas komercbankas filiāli – tas bija ārvalstu meitas uzņēmums – par maksātspējas vērtēšanu. Vērsāmies pie finanšu uzrauga, ar lūgumu izmantot pārrobežu sadarbības mehānismu (vērsties pie Igaunijas regulatora), lai panāktu procedūras izmaiņas. Nezinu visas procesuālās darbības, kas tika veiktas, bet rezultātā PTAC pieņēma lēmumu pats atbilstoši patērētāju aizsardzības normatīvajiem aktiem. Tāpēc man nav ticības, ka institūcija, kurai ir cita līmeņa uzdevumi, varēs un gribēs pievērst pietiekamu uzmanību patērētāju tiesību ieviešanai.

Tāpat arī iepriekš FKTK saņēma klientu sūdzības, bet tās risināja PTAC, iespējams, Komercbanku ombuds vai klienti vēršoties tiesā. Uzskatu, ka šī iestāde varēja jau iepriekš varēja vairāk izmantot savas spēcīgās pilnvaras, tādēļ nav pamata ticēt, ka gaidāmi strauji uzlabojumi.”

Bijusī PTAC vadītāja uzsver, ka visbūtiskākais faktors ir sabiedrības uzticēšanās, ko centrs ir mērķtiecīgi nopelnījis.”Šajā jautājumā ļoti nozīmīga ir uzticība. Īpaši svarīgi, lai cilvēki uzticētos, un es priecājos, ka PTAC ir tāds novērtējums. Bieži vien cilvēki vēršas tur arī citās jomās, kas nemaz nav PTAC uzraudzībā, jo uzticas iestādei. Uzskata, ka PTAC var iedot skatu no malas, nevis kā regulators, kas uzrauga konkrēto nozari. Arī Ministru kabinets bieži vien agrāk ir lēmis, lai patērētāju aizsardzības funkciju konkrētā jomā uzticētu tieši PTAC,” rezumē Baiba Vītoliņa.