Toksisks cilvēks ne vienmēr paceļ balsi vai atklāti provocē konfliktu. Dažkārt pietiek ar dzēlīgu piezīmi, nicinošu skatienu vai mēģinājumu aizskart sāpīgu tēmu, lai sarunbiedrs sāktu nervozēt, taisnoties vai pierādīt savu taisnību. Tomēr uz provokāciju nav obligāti jāatbild tādā pašā veidā.
Daudzos gadījumos efektīvāk ir kontrolēt nevis otru cilvēku, bet savu reakciju. Mierīgs skatiens, pārliecināta stāja vai laikus pārtraukta saruna var pateikt vairāk nekā ilgs strīds.
1. Neizvairieties no acu kontakta
Ja sarunbiedrs mēģina jūs provocēt, nesteidzieties nervozi smaidīt vai nolaist skatienu. Dažas sekundes mierīga acu kontakta palīdz parādīt, ka viņa uzvedība nav izjaukusi jūsu līdzsvaru.
Tomēr nevajag sākt «skatienu dueli». Mērķis nav iebiedēt otru cilvēku, bet saglabāt pārliecību un mieru.
2. Pievērsiet uzmanību ķermeņa valodai
Saspringtā sarunā ķermenis bieži atklāj satraukumu ātrāk nekā vārdi. Cilvēks var sakump, aiztikt matus, raustīt apģērbu, sasprindzināt rokas vai veikt straujas kustības.
Taisna mugura, atbrīvoti pleci un mierīgi žesti palīdz saglabāt ārēju nosvērtību. Pat ja iekšēji jūtaties satraukti, nav nepieciešams parādīt provokatoram, ka viņam izdevies panākt vēlamo reakciju.
3. Neatbildiet uzreiz
Pauze ir viens no vienkāršākajiem veidiem, kā neiekrist emocionālā slazdā.
Izdzirdot nepatīkamu piezīmi, nesteidzieties atbildēt. Dažas klusuma sekundes ļauj pārvarēt pirmo emocionālo impulsu un izlemt, vai teiktais vispār ir atbildes vērts.
Dažkārt tieši klusums izjauc provokatora scenāriju, jo viņš cer uz tūlītēju sašutumu, taisnošanos vai strīdu.
4. Saglabājiet neitrālu sejas izteiksmi
Provocējošs sarunbiedrs var uzmanīgi vērot jūsu reakciju, cenšoties saprast, vai viņam izdevies jūs sadusmot, samulsināt vai satraukt.
Mierīga sejas izteiksme un nervoza smaida neesamība neļauj viņam saņemt gaidīto emocionālo reakciju.
Tas nenozīmē, ka emocijas pastāvīgi jāapspiež. Runa ir par spēju pašam izvēlēties, kad un kā reaģēt, nevis automātiski atbildēt uz cita cilvēka provokāciju.
5. Vienkārši pārtrauciet sarunu
Dažkārt visefektīvākais paņēmiens ir izbeigt nepatīkamo mijiedarbību.
Ja cilvēks pārkāpj jūsu robežas, varat pārtraukt sarunu, pievērsties citam darbam vai aiziet. Ne katrs aizvainojums prasa atbildi, un ne katra apsūdzība ir jāatspēko.
Šo paņēmienu galvenais mērķis nav «uzvarēt» toksisku sarunbiedru, bet neļaut viņam kontrolēt jūsu emocijas. Miers, pauze un spēja laikus pārtraukt sarunu bieži vien ir pārliecinošāki par jebkuru asprātīgu atbildi.
Iezīmējiet tekstu un spiediet Ctrl+Enter, lai nosūtītu labojamo teksta fragmentu redaktoram! Par faktu kļūdām lūdzam ziņot e-pastā [email protected].
Iezīmējiet tekstu un spiediet Ziņot par kļūdu pogas , lai nosūtītu labojamo teksta fragmentu redaktoram!
Atstāt komentāru