Telefonkrāpnieki nepārtraukti pilnveido savas metodes, izmantojot cilvēku uzticību, bailes un steidzamības sajūtu. Kiberdrošības eksperti iesaka neiesaistīties garās sarunās ar nepazīstamiem zvanītājiem un atcerēties dažas vienkāršas frāzes, kas bieži vien liek krāpniekiem pašiem pārtraukt zvanu.
Krāpnieki regulāri izdomā jaunus scenārijus, lai izkrāptu naudu vai personas datus. Viņi var uzdoties par banku darbiniekiem, valsts iestāžu pārstāvjiem, kurjeriem, mobilo sakaru operatoriem vai pat psiholoģiskās palīdzības speciālistiem. Viņu galvenais mērķis ir radīt stresu un panākt, lai cilvēks rīkotos steigā, nepaspējot kritiski izvērtēt situāciju.
Speciālisti uzsver: jo mierīgāks būsiet, jo mazākas izredzes kļūt par krāpšanas upuri.
Kiberdrošības eksperts Hektors Čavess iesaka izmantot trīs vienkāršas frāzes, kas palīdz ātri saprast, ar ko patiesībā runājat.
«Kā es varu jums palīdzēt?»
Šis jautājums liek zvanītājam atkāpties no iepriekš sagatavotā scenārija un paskaidrot zvana patieso iemeslu. Krāpnieki šādās situācijās bieži apmulst vai sāk atkārtot vispārīgas frāzes.
«Es ieslēdzu skaļruni un ierakstīšu šo sarunu.»
Pēc eksperta domām, šāds paziņojums bieži vien ir pietiekams, lai krāpnieks nekavējoties pārtrauktu sarunu. Lielākā daļa nevēlas, lai viņu teiktais tiktu ierakstīts.
«Es jums atzvanīšu. Lūdzu, nosauciet oficiālo klientu apkalpošanas tālruņa numuru.»
Īsts bankas vai uzņēmuma darbinieks bez grūtībām nosauks oficiālo tālruņa numuru, kuru vēlāk iespējams pārbaudīt organizācijas mājaslapā.
Ja zvanītājs sāk apgalvot, ka tam nav laika, līnija ir pārslogota vai problēma jāatrisina nekavējoties, tas ir nopietns brīdinājuma signāls.
Kam jāpievērš uzmanība?
Eksperti atgādina, ka telefonkrāpnieki gandrīz vienmēr cenšas radīt steidzamības sajūtu. Visbiežāk viņi izmanto tādas frāzes kā:
-
«Jums ir palicis pavisam maz laika.»
-
«Jārīkojas nekavējoties.»
-
«Ja tūlīt neapstiprināsiet savus datus, jūsu konts tiks bloķēts.»
-
«Šo jautājumu nedrīkst atlikt.»
Tieši steiga liedz cilvēkam mierīgi izvērtēt situāciju un pieņemt pārdomātu lēmumu.
Kā rīkoties pareizi?
Ja zvans ir saistīts ar bankas karti, kredītu, piegādi vai valsts pakalpojumiem, visdrošāk ir nekavējoties pārtraukt sarunu un pašam sazināties ar attiecīgo organizāciju, izmantojot oficiālo tālruņa numuru, kas norādīts tās mājaslapā vai bankas kartes otrā pusē.
Nekādā gadījumā neizpaužiet svešiniekiem SMS kodus, paroles, PIN kodus, bankas kartes CVV kodus vai citus personas datus, pat ja zvanītājs apgalvo, ka pārstāv banku, policiju vai citu valsts iestādi.
Telefonkrāpnieku galvenais ierocis nav modernās tehnoloģijas, bet gan psiholoģiska manipulācija. Jo mierīgāk reaģēsiet un jo biežāk pārbaudīsiet saņemto informāciju patstāvīgi, jo mazāka būs iespēja kļūt par krāpšanas upuri. Ja saruna rada kaut mazākās aizdomas, visdrošāk ir nekavējoties nolikt klausuli un sazināties ar attiecīgo organizāciju, izmantojot tikai tās oficiālos kontaktus.
Iezīmējiet tekstu un spiediet Ctrl+Enter, lai nosūtītu labojamo teksta fragmentu redaktoram! Par faktu kļūdām lūdzam ziņot e-pastā [email protected].
Iezīmējiet tekstu un spiediet Ziņot par kļūdu pogas , lai nosūtītu labojamo teksta fragmentu redaktoram!
Atstāt komentāru