• Austris
RU
Meklēšana MeklēšanaRSSFacebookZiņu lente
Видео VIDEO
Reklama.lv Reklama.lv


Laika ziņas
Видео Video Reklama.lv Reklama.lv Programma Programma Facebook Facebook


PTAC brīdina par Melnās piektdienas un Ziemassvētku akcijām internetā

Teksta izmērs Aa Aa
Sabiedrība
LETA 10:58, 27.11.2020

Patērētāju tiesību aizsardzības centrs (PTAC) aicina cilvēkus būt uzmanīgiem, izmantojot tā dēvētās "Melnās piektdienas" un Ziemassvētku akciju piedāvājumus, iepērkoties internetā gan interneta veikalos, gan sociālajos tīklos.



PTAC Baiba Vītoliņa norāda, ka pēdējo mēnešu laikā saņēmis vairāk nekā 700 patērētāju sūdzību par interneta veikalā apmaksātām, bet nepiegādātām precēm. Vairāki tiešsaistes veikali ir beiguši savu darbību, bez naudas un precēm atstājos daudzus patērētājus.

"Tādēļ aicinu patērētājus šajā iepirkšanās drudzī īpaši atbildīgi un rūpīgi izvēlēties interneta vietni, kur iegādāties preces vai pakalpojumus. Uzmanīgi izvērtējiet jebkuru piedāvājumu, sevišķi, ja tas šķiet īpaši pievilinošs," atgādina Vītoliņa.

PTAC, konsultējot patērētājus, kā arī palīdzot risināt viņu sūdzības, novērojis vairākas problēmas tiešsaistes tirdzniecībā, kas, iespējams ir saistītas arī ar Covid-19 ierobežojumiem - preču nepiegādāšana vai aizkavēta piegādāšana, grūtības sazināties ar interneta veikaliem, nepatiesi norādītas cenas u.c.

Ņemot vērā pasūtījumu apjomu interneta veikalos, dažkārt komersanti nespēj preci piegādāt tik ātri kā iepriekš. Šādos gadījumos PTAC aicina patērētājus būt saprotošiem, jo dažkārt preci nepiegādā, jo piegādes uzņēmumi ir pārslogoti, piemēram, pakomāti ir pilni un tajos nav iespējams ievietot pasūtījumu. PTAC šādās situācijās vispirms iesaka sazināties ar komersantu, lai risinātu radušos situāciju.

Vienlaikus interneta veikaliem ir svarīgi pievērst īpašu uzmanību patērētājiem apsolītajiem preču piegāžu un pakalpojumu sniegšanas termiņiem, to nosacījumiem un citai būtiskai preču pieejamības informācijai. Ja minētais netiek ievērots, rodas patērētāju maldinājuma riski un negodīgas komercprakses pazīmes, atzīmē PTAC.

Centrā skaidro, ka papildus interneta veikaliem, aktīva tirdzniecība norit arī sociālajos tīklos "Facebook" un "Instagram", kur tāpat kā interneta veikalos ir jābūt sniegtai informācijai par pārdevēja nosaukumu, reģistrācijas numuru un juridisko adresi, ja pārdevējs ir komersants, vai arī pārdevēja vārdu, uzvārdu un adresi, ja pārdevējs ir fiziska persona, kā arī atteikuma tiesībām un citiem distances līguma noteikumiem Tāpat patērētāji tiek aicināti pirms pasūtījuma veikšanas painteresēties par citu patērētāju pieredzi un atsauksmēm saistībā ar attiecīgo produktu iegādi vai sadarbību ar konkrēto pārdevēju.

"Būtiska atšķirība starp pārdošanu parastā veikalā un distances tirdzniecībā ir atteikuma tiesības. Tas nozīmē, ka patērētājam ir tiesības atteikties no pasūtījuma 14 dienu laikā pēc piegādes brīža bez īpaša iemesla. Šajā laikā patērētājam ir tiesības pārbaudīt preces īpašības tiktāl, cik to būtu iespējams izdarīt parastā veikalā. Taču ir gadījumi, kuros patērētājs nevar izmantot likumā noteiktās atteikuma tiesības, piemēram, iegādājoties digitālo saturu vai atvērts tādas preces iepakojums, kuru veselības un higiēnas apsvērumu dēļ nevar atdot atpakaļ," stāsta PTAC.

Savukārt, ja tirgotājs nav informējis patērētāju par atteikuma tiesībām un nav nodrošinājis "atteikuma veidlapu" - atteikuma tiesības ir izmantojamas viena gada laikā. Vienlaikus atgādinām, ka par distances tirdzniecību tiek uzskatīta arī pārdošana sociālajos tīklos, tostarp "Facebook" un "Instagram".

Lai arī interneta veikali būtiski atvieglo cilvēku ikdienu, PTAC aicina patērētājus būt uzmanīgiem. Ieteicams izvēlēties komersantus, kuri ļauj veikt apmaksu preces saņemšanas brīdī, ar pēcapmaksu vai ar maksājuma karti, kas sniedz papildu drošību ļaunprātīgu pārdevēju gadījumā.

Lasīt visus komentārus (0)

Lasiet arī

Lasīt visus komentārus

Pievienojiet komentāru

Anonīmi komentāri

Pievienot

Atbilēt

Anonīmi komentāri

Pievienot


ARĪ KATEGORIJĀ

Sabiedrība KNAB noliedz, ka būtu pamats diskutēt par nekvalitatīvu darbu Magoņa lietā

Nav ne mazākā pamata diskutēt par iespējamu nekvalitatīvu Korupcijas novēršanas un apkarošanas biroja (KNAB) darbu bijušā VAS "Latvijas dzelzceļš" (LDz) valdes priekšsēdētāja Uģa Magoņa krimināllietā, ar biroja starpniecību atzina KNAB priekšnieka vietniece izmeklēšanas darbību jautājumos Ineta Cīrule.

Sabiedrība Sinoptiķi pavēstījuši par nākamnedēļ gaidāmo laiku. Vai atkal kļūs vēsāks?

Tuvākajās dienās Latvijā turpināsies atkusnis un pastiprināsies sniega kušana, bet nākamnedēļ laiks kļūs vēsāks un sniegotāks, liecina "Global Forecast System" prognoze.

Sabiedrība KPV LV par JKP: Ar šādu sabiedroto neviens negribētu atrasties vienos ierakumos

Pēc Jaunās konservatīvās partijas (JKP) pieļautās iespējas prasīt labklājības ministres Ramonas Petravičas (KPV LV) demisiju "KPV LV" nākamajā valdības koalīcijas partiju sanāksmē rosinās pārrunāt savstarpējo sadarbību, informēja "KPV LV" Saeimas frakcijas vadītāja vietnieks Ēriks Pucens.

Sabiedrība KNAB aizturējis Jēkabpils mēru Aivaru Krapu un Jēkabpils pakalpojumi vadītāju

Korupcijas novēršanas un apkarošanas birojs (KNAB) aizturējis Jēkabpils domes priekšsēdētāju Aivaru Krapu (LA) un pašvaldības SIA "Jēkabpils pakalpojumi" vadītāju Guntaru Leitānu, liecina aģentūras LETA rīcībā esošā informācija.

Lasiet arī

Sabiedrība Sestdien vietām gaidāma migla un neliels lietus. Cik silts būs Rīgā?

Sestdien Latvijas lielākajā daļā būs dūmaka, vietām sabiezēs migla un vietām nedaudz īslaicīgi līs, prognozē sinoptiķi.

Sabiedrība Garnadzis Koknesē divreiz mēģina apzagt vienu un to pašu māju

Ceturtdien, pateicoties kādas mājas saimnieka uzstādītajai videonovērošanas kamerai, Koknesē aizturēts vīrietis, kurš centās nozagt dažādas mantas no neapdzīvotas mājas, turklāt noskaidrots, ka vīrietis īpašumā iekļuvis jau otro reizi, informēja Valsts policijas (VP) Zemgales reģiona pārvaldes pārstāve Dace Kalniņa.

Sabiedrība Karnīte: Novadu reformas likuma virzība neatbilst demokrātijas prasībām

Izstrādājot jauno Administratīvo teritoriju un apdzīvoto vietu likumu, varētu būt notikusi atkāpe no demokrātiska procesa - kaut arī formāli tas tika ievērots, tā virzība neatbilst demokrātijas prasībām, šodien Satversmes tiesā (ST) pauda Latvijas Zinātņu akadēmijas akadēmiķe Raita Karnīte.