Neviens nav pasargāts no situācijām, kad steidzami nepieciešama atbalsts - sociālā palīdzība un aprūpe mājās, raksta LETA ar atsauci uz «Latvijas Avīze».
Tomēr bieži vien šādās situācijās nākas izsist ceļu cauri birokrātiskajiem džungļiem, un pakalpojumu kvalitāte ne vienmēr ir atbilstoša.
Pēc nedēļas ārstēšanas gastroenteroloģijas nodaļā Stradiņa slimnīcā 93 gadus veco pacienti, kura iepriekš pārvietojās ar palīglīdzekļiem, spēja par sevi parūpēties un pat kaut ko pagatavot, izrakstīja mājās jau guļošā stāvoklī. Un sākās staigāšana pa Rīgas sociālās dienesta kabinetiem, neveiksmīgas pieredzes ar mājas aprūpes pakalpojumu sniedzējiem un cīņa ar birokrātiju, stāsta vecās sievietes meita.
Saņemt palīdzību, kas nepieciešama nekavējoties, nav iespējams. Lai gan informācija no slimnīcas par pacientes stāvokli tika nodota Rīgas sociālajam dienestam jau izrakstīšanas laikā, pagāja apmēram nedēļa, pirms ieradās palīgs. Rīgas domē skaidroja, ka lēmums par pakalpojuma sniegšanu tiek pieņemts 10 darba dienu laikā pēc dokumentu iesniegšanas un izskatīšanas, tomēr steidzamības gadījumos dienests cenšas pieņemt lēmumu pēc iespējas ātrāk.
„Es paliku viena ar mammu, kura vairs nevarēja piecelties, aiziet uz tualeti. Kā par viņu parūpēties? Kā viņu pacelt? Turklāt man ir darbs - esmu pašnodarbināta, atvaļinājumu ņemt nevaru. Bet, ja nestrādā - nav arī naudas. Sākumā es biju gatava maksāt par privātu aprūpi. Bet vai vidusmēra ģimene var atļauties šādas izmaksas, kad ir arī citas ikdienas vajadzības? Ir skaidrs, ka jebkurš pakalpojums maksā naudu: aprūpētāja darbs, transporta izdevumi, patērētais laiks. Piecos darba dienās nedēļā tas ir 300 eiro, mēnesī - 1200 eiro,” stāsta vecās pacientes meita.
Citā gadījumā pacienti vajadzēja pārvadāt no Stradiņa slimnīcas mājās. Sociālais dienests piešķīra bezmaksas transportu, pakalpojumu sniedza organizācija „Svētā Jāņa palīdzība”. Slimnīcā pacientam iepriekš uzlika ortopēdisko jostu muguras atbalstam, lai varētu viņu sēdināt ratiņkrēslā. Tomēr tas netika izdarīts, un transportēšanai paredzētā gulta bija novecojusi un nenolaidās pietiekami zemu, lai ērti noliktu pacienti. Radinieku teiktā, viens no darbiniekiem nezināja, kā pareizi rīkoties, un viss process izskatījās diezgan neveikli. „Latvijas Avīze” vērsās pie organizācijas „Svētā Jāņa palīdzība” ar lūgumu komentēt šo gadījumu, taču atbildi nesaņēma.
