Patērētāju tiesību aizsardzības centrs (PTAC) nekonstatē būtiskas neatbilstības vai pārkāpumus influenceru aktivitātēs saistībā ar komerciālās informācijas atklāšanu un mākslīgā intelekta izmantošanu, aģentūru LETA informēja PTAC pēc veiktās pārbaudes.
PTAC norāda, ka sociālo mediju saturs arvien biežāk ietekmē patērētāju izvēli - no ikdienas preču iegādes līdz pakalpojumu, izklaides un dzīvesstila lēmumiem. Influenceru ieteikumi nereti tiek uztverti kā personiski, autentiski un balstīti pašu pieredzē, tāpēc patērētājiem ir īpaši svarīgi skaidri saprast, kad šāds saturs ir komerciāls, kad tas tapis sadarbībā un kad tā radīšanā izmantots mākslīgais intelekts.
Lai novērtētu, cik skaidri sociālo mediju vidē tiek atklāta komerciālā informācija un mākslīgā intelekta izmantošana, PTAC piedalījās Starptautiskā patērētāju aizsardzības un uzraudzības tīkla (ICPEN) ikgadējā pārbaudē, kas norisinājās no 23. marta līdz 8. aprīlim. Šajā ICPEN pārbaudē kopumā piedalījās vēl 20 patērētāju tiesību uzraudzības iestādes visā pasaulē.
Globālajā pārbaudē tika konstatēts, ka lielākā daļa jeb 92% no 228 pārbaudītajiem influenceriem publicēja komerciālu saturu, taču tikai katrs piektais to norādīja konsekventi. Turklāt norādes par komerciālu saturu bieži nebija pietiekami pamanāmas, un vidusmēra patērētājam tās varēja būt viegli nepamanāmas.
PTAC pārbaudes laikā izvērtēja desmit influenceru aktivitātes vairākos sociālajos medijos - "Instagram", "Facebook" un "TikTok". Īpaša uzmanība tika pievērsta tam, vai influenceru publicētajā saturā komerciālā informācija ir skaidri nošķirta no cita veida satura. Tāpat PTAC fokusējās uz tādiem influenceriem, kuru publicētajā saturā varētu būt konstatējamas aizliegtas reklāmas, piemēram, par smēķēšanas produktiem, azartspēlēm un citām sensitīvām jomām.
PTAC veiktajā pārbaudē būtiskas neatbilstības vai pārkāpumi kopumā netika konstatēti. Līdz ar to attiecībā uz septiņiem influenceriem turpmākas uzraudzības darbības nebija nepieciešamas. Vienlaikus par diviem influenceriem PTAC turpina monitoringu sociālajos medijos, sekojot līdzi šo influenceru aktivitātēm un sniegtajai informācijai. Savukārt par vienu influenceri ir sākta un joprojām turpinās preventīvās uzraudzības lieta.
ICPEN ir organizācija, kas apvieno vairāk nekā 80 patērētāju tiesību aizsardzības un uzraudzības iestādes. Tā nodrošina platformu regulārai informācijas apmaiņai starp patērētāju tiesību aizsardzības iestādēm un veicina pārrobežu sadarbību, lai stiprinātu patērētāju aizsardzību visā pasaulē.
Iezīmējiet tekstu un spiediet Ctrl+Enter, lai nosūtītu labojamo teksta fragmentu redaktoram! Par faktu kļūdām lūdzam ziņot e-pastā [email protected].
Iezīmējiet tekstu un spiediet Ziņot par kļūdu pogas , lai nosūtītu labojamo teksta fragmentu redaktoram!
Atstāt komentāru